武漢該來(lái)的雪雖遲但來(lái)

全城曬雪的激動(dòng)勁兒，掀翻了朋友圈

而集思儀器說(shuō)好的服務(wù)

這個(gè)冬天準時(shí)來(lái)報道

熱乎了集思儀器的合作用戶(hù)們

就在上周

集思儀器與低溫冰箱合作品牌

中科都菱

攜手展開(kāi)了年度巡檢

中科都菱

每年會(huì )開(kāi)展2次巡檢工作

今年雖然因為疫情原因

但也在積極努力

走到各地的用戶(hù)身邊

本次武漢的低溫冰箱巡檢

來(lái)到了

國家光電研究中心汗霍、武漢伯瑞恒醫藥

華中科技大學(xué)、輕工大學(xué)赡鲜、華中農業(yè)大學(xué)、

華中科技大學(xué)、中南民族大學(xué)

……

輕工大學(xué)

低溫冰箱巡檢過(guò)程中

用戶(hù)和產(chǎn)品經(jīng)理及廠(chǎng)家工程師

針對使用過(guò)程遇到的問(wèn)題進(jìn)行了交流

其中工程師有提到

01定時(shí)保養萨俊，切記莫忘

客戶(hù)在采購了中科都菱的低溫冰箱后

防塵網(wǎng)

從一塵不染到灰塵撲撲

對于機器的都是

【只使用，不保養】狀態(tài)

直到無(wú)法使用時(shí)才報修

△ 防塵網(wǎng)

工程師說(shuō)：

低溫冰箱日常保養必不可少

灰塵多導致的無(wú)法散熱

會(huì )加重耗電量及損耗

冷凝器、防塵網(wǎng)

灰塵的清潔是養護的重點(diǎn)

莫要用之任之

導致儀器老化加速

Q2低溫冰箱切記定時(shí)“除冰”

在巡檢的過(guò)程中

工程師有發(fā)現

有的用戶(hù)低溫冰箱箱體大門(mén)內冰霜厚

從而中門(mén)擠變形

導致

結冰越來(lái)越多

最終冰箱無(wú)法正常使用

△ 冰箱內結冰情況

在與老師和同學(xué)溝通時(shí)

工程師也不斷提醒

低溫冰箱定時(shí)“除冰”必不可少

既省電啼蚁，又能保證儀器正常運作

Q3箱體零部件日常維護

實(shí)驗室中低溫冰箱頻繁使用

最容易松動(dòng)的地方

門(mén)把手螺絲

客戶(hù)可根據日常情況

進(jìn)行穩定加固方便使用

在本次巡防中

關(guān)于冰箱門(mén)的這個(gè)點(diǎn)

使用的老師們也反饋

中科都菱有給到他們驚喜

箱門(mén)【回彈功能】

當雙手不閑

或者忘記關(guān)門(mén)時(shí)

【回彈功能】

恰好可以補位工作

保證了樣品的儲存環(huán)境穩定性

用細節讓用戶(hù)驚喜

 此次巡檢中

在品牌廠(chǎng)家的鼎力支持下

客戶(hù)對于選擇集思儀器

這個(gè)決定更加堅定

也頻頻點(diǎn)贊集思儀器與品牌方的服務(wù)

巡檢已結束

但是巡檢中遇到的問(wèn)題

可能依舊存在其他區域設備中

這是給我們的服務(wù)示警

 △清洗防塵網(wǎng) 

△向客戶(hù)講解如何維護保養

只有通過(guò)不斷服務(wù)提升

將用戶(hù)的使用體驗及利益放在首位

搜集并了解用戶(hù)的需求

才能加深用戶(hù)與集思的了解

從而提供更專(zhuān)業(yè)的解決方案及服務(wù)

此次未預約到的用戶(hù)

也不用著(zhù)急

集思的售后團隊

與中科都菱的工程師 

也進(jìn)行了深度交流

以方便更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)本土用戶(hù)

撥打

【400-0027-510】 

或者產(chǎn)品經(jīng)理電話(huà)

可進(jìn)行咨詢(xún)及預約儀器維護